개인정보처리방침

주식회사 뱅크몰(이하 ‘회사’)은 귀하의 개인정보를 매우 중요시하며, 귀하의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 및 개인정보 보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 마련하여 귀하가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 홈페이지에 공개하여 귀하가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 향후 본 처리방침의 변경이 있을 경우에는 개인정보보호법 제30조 제2항 및 개인정보보호법 시행령 제31조 제2항에 따라 회사의 홈페이지 공지사항 란 또는 별도의 창을 통하여 알리겠습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 귀하의 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분	목적
회원가입 및 관리	·회원 가입 및 관리 ·본인확인 및 본인인증 ·이용자 보호 서비스 ·서비스 민원처리 ·서비스 품질 개선 및 통계관리
담보대출상품 금리비교	·금융소비자 적합성 확인 ·대출상품 금리 및 한도계산 ·금융회사 대출중개 진행 ·수수료 정산 ·맞춤형 서비스 제공 ·서비스 품질 향상 및 개선 ·통계 및 분석 ·해피콜 및 민원 대응
신용대출상품 금리비교, 자동차대출상품 금리비교, 개인회생자대출상품 금리비교	·금융회사 대출중개 진행 ·수수료정산, 맞춤서비스 제공 ·서비스 품질 향상 및 개선 ·통계 및 분석 ·해피콜 및 민원 대응
광고·마케팅	뱅크몰 및 제휴사의 상품·서비스에 대한 광고, 홍보, 프로모션 제공
제휴 문의	제휴 제안에 따른 연락처 정보 확인
내 자동차 관리	·내 자동차 관리 서비스의 제공 ·서비스 품질 향상 및 개선 ·통계 및 분석 ·해피콜 및 민원 대응
대출상담사 온·오프라인 연계서비스	·대출상담사 온·오프라인 연계서비스 제공을 위한 대출상품 금리 및 한도계산 ·대출상담사 대출중개 진행

제2조(처리되는 개인정보 항목)

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 다만, 회사는 귀하가 금리진단, 대출비교 서비스 이용을 위해 귀하의 동의 하 에 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

구분	목적
회원가입 및 관리	이름, 휴대전화번호, 통신사정보, 생년월일, 성별, 서비스 이용기록, CI, DI, 접속 로그
담보대출상품 금리비교	·담보대출 -부동산정보 : 부동산유형, 주소, 구입가격, 잔금일, 세입자보증금, 세입자퇴거계획 -대출정보 : 대출용도, 희망대출금, 희망대출일 -명의,채무자 정보 : 직업종류, 소득, 부채내역, 신용점수, 결혼여부, 자녀수, 한부모가구여부, 장애인가구여부, 다문화가구여부, 신혼부부여부, 노부모봉양여부, 보유주택수, 보유주택처분계획 ·전세대출 -부동산정보 : 주소, 담보대출금액, 담보대출상환계획, 보증금, 월세, 잔금일, 계약기간 -임대인정보 : 개인/법인/외국인 여부, 전세대출동의여부 -대출정보 : 희망대출금, 희망대출일 -명의,채무자 정보 : 직업종류, 소득, 부채내역, 신용점수, 결혼여부, 신혼부부여부, 자녀수, 만34세이하여부, 장애인가구여부, 다문화가구여부, 부동산전자계약여부, 보유주택수, 보유주택처분계획
신용대출상품 금리비교, 자동차대출상품 금리비교, 개인회생자대출상품 금리비교	·직업, 직장정보(사업장정보), 연소득, 의료보험타입, 주거지정보(부동산 소유 여부), 차량정보 ·가심사 결과 -승인여부, 예상금리, 예상한도, 월상환액, 상환기간, 중도상환수수료 ·최종심사 결과 -대출실행여부, 진행상태, 금리, 대출금액, 상환기간, 상품명, 신청번호
광고·마케팅	이름, 휴대전화번호, 서비스 이용기록
제휴 문의	회사(금융사)명, 이름, 부서, 직책, 연락처, 이메일 주소
내 자동차 관리	자동차 등록번호
대출상담사 온·오프라인 연계서비스	-부동산정보 : 부동산유형, 주소, 구입가격, 잔금일, 세입자보증금, 세입자퇴거계획 -대출정보 : 대출용도, 희망대출금, 희망대출일 -명의,채무자 정보 : 직업종류, 소득, 부채내역, 신용점수, 지역의료보험료, 결혼여부, 자녀수, 생애최초 여부, 보유주택수, 보유주택처분계획

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 서비스 제공이 유지되는 경우에는 귀하의 개인정보를 처리 및 보유합니다. 회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않지만, 대출금리 및 한도 확인 또는 대출 중개를 위해 귀하가 동의한 경우에 한하여, 중개를 희망하는 금융기관에 다음과 같은 귀하의 개인정보를 제공합니다.

다만, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다.

제공받는 자	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 개인정보 이용 목적	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
코리아크레딧뷰로(주)	이름, 휴대전화번호, 통신사정보, 생년월일, 성별	신용 조회 서비스 (신용점수 및 신용정보 등 확인) 제공	이용 목적이 달성된 후 즉시 파기
뱅크몰과 위수탁 계약중인 금융상품직접판매업자 (광주은행, im뱅크, SC제일은행, 교보생명, 삼성생명, 삼성화재, 하나생명, 한화생명, 흥국생명, 고려저축은행, 더블저축은행, 안양저축은행, 애큐온저축은행, 웰컴저축은행, 키움예스저축은행, OK저축은행, OSB저축은행, SBI저축은행, 농협캐피탈, 우리금융캐피탈, 하나캐피탈, 한국캐피탈, 한국투자캐피탈, 현대캐피탈, BNK캐피탈, 8퍼센트, 다온핀테크, 데일리펀딩, 리딩플러스, 어니스트펀드, 에프엠펀딩, 오션펀딩, 와이펀드, 투게더펀딩, 칵테일펀딩, 피플펀드, 신용협동조합, 가락신협, 관악신협, 구포신협, 김포한강신협, 대창신협, 도림신협, 동부산신협, 동호신협, 새서울신협, 서울드림신협, 소공신협, 승학신협, 연희신협, 은평신협, 춘천신협)	※이름, 휴대전화번호 ※사용자가 입력 또는 선택한 ·담보대출 -부동산정보 : 부동산유형, 주소, 구입가격, 잔금일, 세입자보증금, 세입자퇴거계획 -대출정보 : 대출용도, 희망대출금, 희망대출일 -명의,채무자 정보 : 직업종류, 소득, 부채내역, 신용점수, 결혼여부, 자녀수, 한부모가구여부, 장애인가구여부, 다문화가구여부, 신혼부부여부, 노부모봉양여부, 보유주택수, 보유주택처분계획 ·전세대출 -부동산정보 : 주소, 담보대출금액, 담보대출상환계획, 보증금, 월세, 잔금일, 계약기간 -임대인정보 : 개인/법인/외국인 여부, 전세대출동의여부 -대출정보 : 희망대출금, 희망대출일 -명의,채무자 정보 : 직업종류, 소득, 부채내역, 신용점수, 결혼여부, 신혼부부여부, 자녀수, 만34세이하여부, 장애인가구여부, 다문화가구여부, 부동산전자계약여부, 보유주택수, 보유주택처분계획	- 담보대출상품 신청 - 담보대출상품 및 서비스 안내 - 법령상 의무이행	1. 대출 체결 시 : 위 개인(신용)정보는 금융거래 종료(채권, 채무관계 종료)일로부터 5년까지 보유·이용됩니다. * 단, 제공된 목적 달성 후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 및 금융기관 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다. 2. 대출 미체결 시 : 정보 제공일로부터 영업일 최대 3개월까지 보유·이용됩니다.
현대캐피탈 주식회사	이름, 휴대전화번호, 대출실행여부	이벤트 프로모션 지급	이용 목적이 달성된 후 즉시 파기
(주)KT	이름, 휴대전화번호, CI, 대출조회정보, 대출실행정보	제공받은 개인(신용)정보 기간 서비스 이용 실적 분석 및 개인 맞춤형 금융혜택 연구개발	서비스 이용 종료 시 또는 삭제 요구 시 까지 보유
(주)나이스디앤알	이름, 휴대전화번호	자동차 등록원부조회 및 중고차 시세 조회 서비스 제공	목적 달성 시 즉시 파기
뱅크몰과 위수탁 계약중인 대출모집인	-부동산정보 : 부동산유형, 주소, 구입가격, 잔금일, 세입자보증금, 세입자퇴거계획 -대출정보 : 대출용도, 희망대출금, 희망대출일 -명의,채무자 정보 : 직업종류, 소득, 부채내역, 신용점수, 지역의료보험료, 결혼여부, 자녀수, 생애최초 여부, 보유주택수, 보유주택처분계획	대출딜러 서비스 제공을 위한 대출상품 금리 및 한도계산	목적 달성 시 즉시 파기
뱅크몰과 위수탁 계약중인 대출모집인 중 이용자가 신청을 희망한 대출모집인	휴대전화번호	- 담보대출상품 신청 - 담보대출상품 및 서비스 안내 - 법령상 의무이행	목적 달성 시 즉시 파기

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

(1)회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

(2)개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 -전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 3개월 전 데이터를 말일에 영구 삭제

 -그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

제6조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

(1)관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 등

(2)기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치

(3)물리적 조치 : 전산실 등의 접근통제

제7조(개인정보 처리의 위탁)

회사는 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적· 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 개인정보 처리 위탁을 받는 자(수탁자)에 대한 교육·감독 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 보관하고 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁받는 업체들은 다음과 같습니다.

위탁을 받는 자(수탁자)	위탁하는 업무	보유 및 이용기간
코리아크레딧뷰로㈜	휴대전화 본인인증	회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료 시
㈜아이티이지	서버 운영 및 관리	회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료 시
㈜비즈뿌리오	카카오톡 메시지 발송	목적 달성 시 즉시 파기

회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.    

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 귀하의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 또한 귀하께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용·거부 여부를 결정할 수 있습니다.

(1)쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적

수집정보	접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보
이용목적	귀하의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 취향과 관심분야를 파악하고 개인 맞춤 마케팅 및 서비스를 제공합니다.

(2)귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집수준의 선택을 조정할 수 있습니다.

- 크롬 : 상단 맞춤설정 및 제어 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

- 사파리 : 환경설정> 개인정보 보호

- 엣지 : 상단 설정 및 기타> 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조(정보주체 및 법정대리인의 권리 및 행사방법)

귀하는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등 권리를 행사할 수 있습니다. 위 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

위 권리의 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

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회사는 만 19세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해 본 서비스의 회원가입을 제한하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

회사는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리에 관련된 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 성명 : 조경성

- 직책 : CPO/CISO

- 이메일 : jgs0212@bank-mall.co.kr

제11조(의견수렴 및 불만처리)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 관련된 불만을 처리하기 위하여 임원 및 개인정보와 관련하여 이용자의 고충처리를 담당하는 부서를 “금융소비자보호총괄부서”로 지정하고 있습니다.

(1)회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각합니다. 귀하께서 문의사항이 있는 경우, “금융소비자보호총괄부서”에 전화 문의하면 신속하고 정확하게 답변을 드리겠습니다.

(2)회사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다. 민원처리센터 전화번호는 다음과 같습니다.

- 민원처리센터 : 02-1544-2220

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전화 : 국번 없이 1833-6972

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- 전화 : 국번 없이 118

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- 전화 : 02-3480-3571

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경찰청 사이버수사국

- 전화 : 국번 없이 182

- URL : https://ecrm.cyber.go.kr

제12조(개인정보처리방침의 변경에 관한 사항)

이 개인정보처리방침은 2024.07.18.부터 적용됩니다.